Доставка

Подтверждение и передача заказа

Заказы, сформированные до 12:00, подтверждаются с понедельника по пятницу и передаются в распределительный центр курьерской службы в этот же день. При заказе после 15:00, в дни матчей, в выходные или праздничные дни заказы подтверждаются и передаются в распределительный центр курьерской службы в течение 2 рабочих дней.

Пример:

● Вы сделали заказ 1 числа в понедельник в 10:00 с курьерской доставкой по Москве. Ваш заказ будет подтвержден 1 числа до 12:00 и вечером того же дня передан в распределительный центр курьерской службы. 2 числа с вами свяжется курьер (Срок доставки при оформлении заказа на сайте указывается ориентировочный и может быть увеличен на 3-4 дня.).

● Вы сделали заказ 1 числа в понедельник в 12:00 с курьерской доставкой по Москве. Ваш заказ будет подтвержден 1-2 числа до 12:00 и вечером того же дня передан в распределительный центр курьерской службы. 3 числа с вами свяжется курьер (Срок доставки при оформлении заказа на сайте указывается ориентировочный и может быть увеличен на 3-4 дня.).

● Вы сделали заказ с курьерской доставкой по Москве 5 числа в пятницу после 12:00. Ваш заказ будет подтвержден 5-8 числа и передан в распределительный центр в понедельник 8 числа. 9 числа с вами свяжется курьер (Срок доставки при оформлении заказа на сайте указывается ориентировочный и может быть увеличен на 3-4 дня.).

 

Доставка

После поступления заказа в распределительный центр, доставка осуществляется сторонними службами доставки. Подписав документы о приеме заказа и отпустив курьера, вы подтверждаете его сохранность и комплектность. В противном случае, вы имеете право отказаться от приема заказа у службы доставки. Передача покупателю только части заказа невозможна.

 

Курьерская доставка.

При выборе курьерской доставки Вы можете запланировать приезд курьера в удобный для Вас день и время. В день доставки с Вами свяжется курьер. Срок доставки может составлять от 2 до 20 дней, в зависимости от расстояния.

 

Доставка по всей России через АО «Почта России».

Срок доставки может составлять от 5 до 20 дней, в зависимости от расстояния.

Примерные сроки доставки Вы можете уточнить у менеджера по номеру горячей линии или электронный почте.

При оформлении доставки до отделения Почты России Вам поступает трек-номер для отслеживания. По факту размещения заказа в отделении - поступает извещение/электронное уведомление.

Срок хранения заказа 14 дней.

 

 

Доставка заказа в Пункты выдачи заказов (CDEK, 5Post).

Более 2000 пунктов в 460 городах России.
Срок доставки до Пункта выдачи может составлять от 2 до 20 дней, в зависимости от расстояния.

Для отслеживания заказа в CDEK Вы можете использовать трек-номер, который поступит Вам на электронную почту после передачи заказа в работу транспортной компании. По факту размещения заказа в пункте выдачи Вам на электронную почту поступит уведомление.

Вручение в CDEK производится по паспорту или CDEK-ID.

Срок хранения заказа в пункте выдачи - 7 дней.

 

Для отслеживания заказа в 5Post воспользуйтесь сайтом транспортной компании. Отслеживание осуществляется по номеру Вашего заказа. По факту размещения заказа в пункте выдачи Вам поступит смс-сообщение с кодом для получения. Срок хранения заказа в пункте выдачи - 7 дней.